我們以客戶第一、服務(wù)第一為宗旨，進(jìn)行系統(tǒng)的售后服務(wù)工作。

12-1、電話技術(shù)咨詢

服務(wù)熱線：400-101-9005

客服專員接聽電話，通過詢問故障情況，做好登記并安排相關(guān)技術(shù)工程師上門維修服務(wù)，保證客戶的故障投訴都得到及時的調(diào)查和解決。

上門維修服務(wù)：市區(qū)內(nèi)4小時工作時間內(nèi)上門；市區(qū)外24小時內(nèi)安排上門。（市區(qū)內(nèi)以維修網(wǎng)點為中心，最短路程15公里范圍內(nèi)。）

12-2、現(xiàn)場維護(hù)服務(wù)

當(dāng)客戶報告的故障通過技術(shù)電話支持不能被解決時，本公司將按照規(guī)定的響應(yīng)時間派遣工程師赴客戶現(xiàn)場排除故障，進(jìn)行維修。包括故障設(shè)備的取回和送還。

12-3、互連遠(yuǎn)程維護(hù)

根據(jù)情況與客戶聯(lián)機(jī)，進(jìn)行遠(yuǎn)程軟件維護(hù)，快捷、方便、及時解決客戶的軟件問題。